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ASTROHEARTS

返金・キャンセルポリシー

(Refund & Cancellation Policy)

当サイトで提供するすべての商品・サービス(以下「本サービス」といいます)には、以下のポリシーが適用されます。ご購入・お申込み前に必ずご確認ください。

 

 

第1条 返金について

 

本サービスに関しては、原則としていかなる理由においても返金はいたしかねます。返金不可の対象には、以下が含まれます:

• オンライン講座・ワークショップ

• 対面セミナー・講習会・イベント等の参加費

• 個別セッション・コンサルティング等

• デジタルコンテンツ(PDF、音声、動画等のダウンロード商品)

• 申込金・登録料・予約金

 

例外的な返金対象

 

以下の場合に限り、当方の判断により返金を検討する場合があります。

• 当方の都合による開催中止や重大な提供不能

• 決済エラーや明らかな二重課金

 

※返金をご希望の場合は、サービス予定日または決済日より7日以内にご連絡ください。

 

 

第2条 キャンセルについて

 

1. セミナー・イベント等の対面サービス

• お客様都合によるキャンセル(体調不良、交通トラブル、個人的事情等)については、いかなる時点であっても返金は行いません。

• 日程の振替や代理参加も原則として対応しておりません。ただし、開催前に事前連絡があり、かつ当方の判断により可能とされる場合に限り、別日程への振替等を個別対応することがあります。

 

2. オンラインサービス(講座・セッション)

• 開始前のキャンセルについても返金は行っておりません。

• 無断キャンセルの場合、再予約はお受けできない場合があります。

 

3. 申込金・登録料

• 登録料・申込金は「予約枠の確保」と「準備開始」に充当されるため、キャンセル理由を問わず返金不可です。

 

 

第3条 免責事項

• 提供内容の感じ方・成果には個人差があります。「効果がなかった」「期待と違った」など主観的な理由による返金・キャンセルには応じかねます。

• お客様の機材不良・通信障害・理解不足・確認漏れ等によるキャンセルも対象外です。

 

 

ご購入・お申込みをもって、本ポリシーにご同意いただいたものとみなします。

不明な点がある場合は、必ず事前にお問い合わせください。

キャンセル・返金ポリシー

​特定商取引法に基づく表記

販売業者名:ASTROHEARTS

事業内容:ヒーリング・セッション、講座・セミナーの提供、教材販売

運営統括責任者:梶原 照幸

所在地:大阪府箕面市小野原西3丁目21−17

電話番号:080-3813-7320

メールアドレス:astrohearts.healing@gmail.com

サイトURL:http://www.astrohearts.info

販売価格:各サービス・商品ごとに表示された価格

商品代金以外の必要料金:振込手数料、通信費等は利用者負担

お支払い方法:クレジットカード、銀行振込、その他当方が指定する方法

商品等の引渡時期:セッション・講座:日時確定後/教材:決済完了後即時または指定日

キャンセル・返金について:原則として返金・キャンセルはお受けしておりません(詳細は返金・キャンセルポリシーをご確認ください)

不良品・提供不能時の対応:当方の責任による提供不能や重複決済の場合は、速やかに対応いたします

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