ASTROHEARTS
返金・キャンセルポリシー
(Refund & Cancellation Policy)
当サイトで提供するすべての商品・サービス(以下「本サービス」といいます)には、以下のポリシーが適用されます。ご購入・お申込み前に必ずご確認ください。
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第1条 返金について
本サービスに関しては、原則としていかなる理由においても返金はいたしかねます。返金不可の対象には、以下が含まれます:
• オンライン講座・ワークショップ
• 対面セミナー・講習会・イベント等の参加費
• 個別セッション・コンサルティング等
• デジタルコンテンツ(PDF、音声、動画等のダウンロード商品)
• 申込金・登録料・予約金
例外的な返金対象
以下の場合に限り、当方の判断により返金を検討する場合があります。
• 当方の都合による開催中止や重大な提供不能
• 決済エラーや明らかな二重課金
※返金をご希望の場合は、サービス予定日または決済日より7日以内にご連絡ください。
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第2条 キャンセルについて
1. セミナー・イベント等の対面サービス
• お客様都合によるキャンセル(体調不良、交通トラブル、個人的事情等)については、いかなる時点であっても返金は行いません。
• 日程の振替や代理参加も原則として対応しておりません。ただし、開催前に事前連絡があり、かつ当方の判断により可能とされる場合に限り、別日程への振替等を個別対応することがあります。
2. オンラインサービス(講座・セッション)
• 開始前のキャンセルについても返金は行っておりません。
• 無断キャンセルの場合、再予約はお受けできない場合があります。
3. 申込金・登録料
• 登録料・申込金は「予約枠の確保」と「準備開始」に充当されるため、キャンセル理由を問わず返金不可です。
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第3条 免責事項
• 提供内容の感じ方・成果には個人差があります。「効果がなかった」「期待と違った」など主観的な理由による返金・キャンセルには応じかねます。
• お客様の機材不良・通信障害・理解不足・確認漏れ等によるキャンセルも対象外です。
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ご購入・お申込みをもって、本ポリシーにご同意いただいたものとみなします。
不明な点がある場合は、必ず事前にお問い合わせください。
キャンセル・返金ポリシー
特定商取引法に基づく表記
販売業者名:ASTROHEARTS
事業内容:ヒーリング・セッション、講座・セミナーの提供、教材販売
運営統括責任者:梶原 照幸
所在地:大阪府箕面市小野原西3丁目21−17
電話番号:080-3813-7320
メールアドレス:astrohearts.healing@gmail.com
サイトURL:http://www.astrohearts.info
販売価格:各サービス・商品ごとに表示された価格
商品代金以外の必要料金:振込手数料、通信費等は利用者負担
お支払い方法:クレジットカード、銀行振込、その他当方が指定する方法
商品等の引渡時期:セッション・講座:日時確定後/教材:決済完了後即時または指定日
キャンセル・返金について:原則として返金・キャンセルはお受けしておりません(詳細は返金・キャンセルポリシーをご確認ください)
不良品・提供不能時の対応:当方の責任による提供不能や重複決済の場合は、速やかに対応いたします